WANDERER
Informativa sulla Privacy
Data di entrata in vigore: Marzo 2026 | Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy spiega in che modo Wanderer ("noi") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali dell'Utente durante l'utilizzo della Piattaforma. Wanderer mette in contatto Host e Partecipanti. Ogni annuncio funziona in una delle modalità previste dai nostri Termini: nella modalità Pagamento Esterno, Wanderer registra la prenotazione ed emette il titolo di iscrizione, ma il pagamento è regolato direttamente tra Host e Partecipante fuori dalla Piattaforma; nella modalità Manifestazione di Interesse, Wanderer non gestisce prenotazioni, conferme di partecipazione o pagamenti; nella modalità Pagamento Online, il Partecipante paga sulla pagina dell'annuncio tramite Gomry, che agisce quale Merchant of Record, e Wanderer tratta un insieme aggiuntivo di dati descritto alle Sezioni 2.11 e 5.2.
Sintesi dei Punti Chiave
Argomento
Risposta Sintetica
Argomento:Chi è il titolare
Risposta Sintetica:Vedere la Sezione 1. Per qualsiasi richiesta: support@wanderer.live
Argomento:Cosa raccogliamo
Risposta Sintetica:Dati dell'account, informazioni di profilo, dati sugli eventi forniti dagli Host e — solo se l'Utente sceglie di aggiungerli — contatti social/di messaggistica.
Argomento:Perché li trattiamo
Risposta Sintetica:Per gestire la Piattaforma, consentire la scoperta di eventi, registrare le prenotazioni e la manifestazione di interesse per un evento con la conseguente condivisione dei dati di contatto con l'Host, gestire i pagamenti online quando l'Host attiva tale modalità, e per comunicare con l'Utente.
Argomento:Gestiamo prenotazioni o pagamenti?
Risposta Sintetica:Dipende dalla modalità dell'annuncio. Nella modalità Pagamento Esterno gestiamo la prenotazione — registriamo il posto ed emettiamo il titolo di iscrizione — ma non il pagamento, che avviene direttamente tra Host e Partecipante fuori dalla Piattaforma. Nella modalità Manifestazione di Interesse non gestiamo né l'una né l'altro. Nella modalità Pagamento Online il pagamento è elaborato da un fornitore terzo (Gomry) sulla pagina dell'annuncio; Wanderer non incassa né detiene i fondi ma tratta i dati descritti alle Sezioni 2.11 e 5.2.
Argomento:Con chi condividiamo i dati
Risposta Sintetica:Fornitori di servizi elencati nominativamente nella Sezione 6 (incluso Gomry per i pagamenti online); l'Host interessato, una volta che l'Utente prenota un posto, manifesta interesse per il suo evento o acquista la partecipazione.
Argomento:Vendiamo i dati?
Risposta Sintetica:No. Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i dati personali a terzi per finalità di marketing.
Argomento:I diritti dell'Utente
Risposta Sintetica:Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso — vedere la Sezione 14.
Indice
- Titolare del Trattamento e Contatti
- Quali Informazioni Raccogliamo?
- Come Trattiamo le Informazioni dell'Utente?
- Basi Giuridiche del Trattamento
- Prenotazioni e Manifestazione di Interesse: Dati Condivisi con gli Host
- Quando e con Chi Condividiamo le Informazioni dell'Utente?
- Comunicazioni, E-mail e Notifiche
- Cookie e Tecnologie di Tracciamento
- Accesso con Google e Login Social
- Trasferimenti Internazionali di Dati
- Per Quanto Tempo Conserviamo le Informazioni dell'Utente?
- Come Proteggiamo le Informazioni dell'Utente e Violazioni dei Dati
- Minori
- I Diritti dell'Utente in Materia di Privacy
- Assenza di Processo Decisionale Automatizzato
- Siti Web di Terze Parti e Funzionalità Do-Not-Track
- Aggiornamenti alla Presente Informativa
- Come Contattarci e Come Reclamare
1. Titolare del Trattamento e Contatti
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma è Wanderer.
Contatto
Dettagli
Contatto:Richieste privacy ed esercizio dei diritti
Dettagli:support@wanderer.live
Contatto:Segnalazioni di sicurezza e abusi
Dettagli:safety@wanderer.live
Contatto:Sito web
Dettagli:www.wanderer.live
Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all'articolo 37 GDPR. Le richieste possono essere indirizzate ai contatti sopra indicati.
2. Quali Informazioni Raccogliamo?
2.1 Dati Personali Standard
- Nome e cognome legali, indirizzo e-mail e città (obbligatori per la creazione dell'account)
- Dichiarazione di maggiore età resa al momento della registrazione, con data e ora
- Foto profilo, biografia, testo 'Su di te' e sito web personale (facoltativi)
- Contatti social e di messaggistica che l'Utente sceglie di aggiungere: WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, X
- Lingue parlate
2.2 Interessi Indicati sul Profilo
Qualora l'Utente scelga di indicare i propri interessi sul profilo, li trattiamo come dati personali comuni, sulla base del consenso prestato al momento in cui li inserisce. Non sono mai mostrati agli Host o ad altri utenti — sono utilizzati esclusivamente per personalizzare i consigli sugli eventi mostrati all'Utente. L'Utente può modificarli o eliminarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. Non chiediamo all'Utente di rivelare convinzioni religiose o filosofiche, dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati, e lo invitiamo a non inserirli in questi campi.
Tipo di Dato
Perché lo Raccogliamo
Categoria GDPR
Tipo di Dato:Interessi
Perché lo Raccogliamo:Consigli personalizzati sugli eventi per l'Utente
Categoria GDPR:Dato personale comune — indicato liberamente dall'Utente
Tipo di Dato:Testo libero 'Su di te'
Perché lo Raccogliamo:Mostrato sul profilo pubblico per scelta dell'Utente
Categoria GDPR:Dato personale standard (può occasionalmente includere categorie particolari che l'Utente sceglie di rivelare — sconsigliamo di inserirvi dati relativi a salute, orientamento sessuale o convinzioni)
2.3 Informazioni Raccolte Automaticamente
Tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, pagine visitate e statistiche d'uso aggregate, raccolti mediante cookie e tecnologie simili (vedere la Sezione 8) e mediante i log tecnici dei nostri fornitori di infrastruttura, necessari per la sicurezza e la diagnostica del servizio.
2.4 Dati sugli Eventi Forniti dagli Host
Gli Host forniscono i dettagli dell'evento: titolo, descrizione, città e (facoltativamente) indirizzo del luogo, immagini, data e ora, lingua, ed eventuale prezzo o importo di donazione che desiderano indicare. Nelle modalità Pagamento Esterno e Manifestazione di Interesse, Wanderer non raccoglie, non elabora e non conserva alcun pagamento effettuato in relazione a un evento: il prezzo indicato dall'Host viene regolato direttamente tra Host e Partecipante e noi non sappiamo se, quando e in che misura sia stato corrisposto. Nella modalità Pagamento Online si applicano le Sezioni 2.11 e 5.2.
2.5 Dati sulla Localizzazione
Utilizziamo la città associata al profilo dell'Utente e agli eventi per alimentare la scoperta basata su mappa e per selezionare gli eventi vicini nelle comunicazioni periodiche. Non tracciamo la posizione precisa in tempo reale dell'Utente e non accediamo al GPS del dispositivo.
Alla città selezionata dall'Utente o dall'iscritto associamo le coordinate geografiche approssimative fornite dal nostro servizio di geocodifica, che identificano il centro della località e non la posizione della persona. Le utilizziamo esclusivamente per selezionare gli eventi entro un raggio predefinito nelle comunicazioni periodiche.
2.6 Dati sulla Lingua
La lingua di interfaccia selezionata viene memorizzata in un cookie per fornire la Piattaforma nella lingua preferita dall'Utente.
2.7 Dati del Programma di Invito
Se l'Utente utilizza il programma di invito, trattiamo il codice di invito personale, il collegamento tra chi invita e chi è stato invitato, e i punti simbolici maturati. Chi si registra tramite un link di invito viene associato all'invitante; l'invitante vede il nome e lo stato di avanzamento delle persone che ha invitato, ma non i loro dati di contatto.
2.8 Recensioni
Se l'Utente pubblica una recensione su un Host, trattiamo il punteggio, il testo, la data e il collegamento con il profilo dell'autore, che risulta visibile pubblicamente insieme alla recensione.
2.9 Accesso con Google
Se l'Utente si registra tramite Google, riceviamo da Google il nome, l'indirizzo e-mail e la foto profilo, in conformità con i permessi concessi durante l'accesso.
2.10 Iscrizione agli Aggiornamenti senza Account
Chiunque può iscriversi agli aggiornamenti sugli eventi senza creare un account, tramite l'apposito riquadro presente sul sito. In tal caso trattiamo il nome indicato, l'indirizzo e-mail, la città selezionata e le relative coordinate geografiche approssimative, la lingua di navigazione, la pagina da cui è avvenuta l'iscrizione, nonché la data, l'ora e l'indirizzo IP del consenso prestato, quale prova dello stesso.
La base giuridica è il consenso, prestato mediante spunta esplicita di un'apposita casella non preselezionata. Tali dati sono utilizzati unicamente per l'invio del riepilogo periodico degli eventi e delle comunicazioni facoltative descritte alla Sezione 7. Non vengono associati ad alcun profilo pubblico e non sono mai comunicati agli Host.
Ogni e-mail contiene un link di disiscrizione immediata. La revoca del consenso comporta la cessazione degli invii. Qualora la persona crei successivamente un account con il medesimo indirizzo e-mail, l'iscrizione viene collegata a tale account e le comunicazioni sono da quel momento regolate dalle preferenze impostate nel profilo.
2.11 Dati relativi ai Pagamenti Online
Quando un Host attiva la modalità Pagamento Online per un annuncio, trattiamo un insieme aggiuntivo di dati, distinto per ruolo.
Soggetto
Dati trattati
Note
Soggetto:Host che attiva i pagamenti
Dati trattati:Nome e cognome, indirizzo, paese, IBAN e intestatario del conto, identificativo dello spazio creato presso il fornitore di pagamento, stato dell'attivazione. Quando previsto dalla normativa applicabile, o per gli account intestati a un'azienda, possiamo richiedere anche dati fiscali aggiuntivi (codice fiscale o partita IVA, ragione sociale, data di nascita) e la dichiarazione se l'Host agisce come professionista.
Note:L'IBAN è conservato cifrato ed è accessibile al solo personale autorizzato ai fini dell'esecuzione dei pagamenti. I dati di intestazione, e gli eventuali dati fiscali forniti, compaiono sui documenti che Gomry emette ai Partecipanti quale Merchant of Record, nei quali l'Host figura quale venditore dell'esperienza (Seller of Record).
Soggetto:Partecipante che acquista
Dati trattati:Nome e indirizzo e-mail forniti al checkout, importo, valuta, data e stato del pagamento, identificativo della transazione
Note:I dati della carta e delle credenziali di pagamento sono raccolti e trattati direttamente da Gomry e dai suoi processori di pagamento e non sono conservati da Wanderer. Ove possibile, colleghiamo l'acquisto all'account Wanderer del Partecipante tramite l'indirizzo e-mail.
Soggetto:Partecipante che chiede di partecipare a un annuncio con approvazione
Dati trattati:Indirizzo e-mail, risposta alla domanda eventualmente posta dall'Host (insieme alla domanda stessa) e data della risposta
Note:La risposta è visibile solo all'Host dell'annuncio e serve a valutare la richiesta. Fino alla decisione dell'Host, Gomry autorizza l'importo sulla carta senza addebitarlo; se la richiesta viene rifiutata, o l'annuncio annullato o eliminato, l'autorizzazione viene revocata. La risposta viene abbinata alla richiesta tramite l'indirizzo e-mail usato al checkout.
Riceviamo la conferma dell'avvenuto pagamento tramite una notifica del fornitore, che riverifichiamo prima di registrarla. Non conserviamo dati di strumenti di pagamento.
3. Come Trattiamo le Informazioni dell'Utente?
- Gestione e manutenzione della Piattaforma, incluso l'account e gli annunci di eventi dell'Utente
- Consentire la scoperta di eventi, la prenotazione di un posto e la manifestazione di interesse a parteciparvi
- Registrazione della prenotazione: conteggio dei posti, emissione del titolo di iscrizione, gestione dell'eventuale approvazione da parte dell'Host e comunicazioni collegate
- Condivisione dei dati di contatto dell'Utente con un Host quando l'Utente prenota un posto o manifesta interesse per il suo evento, e viceversa
- Gestione dei pagamenti online quando l'Host attiva tale modalità: configurazione dello spazio dell'Host presso il fornitore di pagamento, elaborazione dell'acquisto del Partecipante, registrazione della conferma di pagamento, gestione di rimborsi e contestazioni
- Invio di e-mail transazionali e notifiche in-app (ad es. conferme di prenotazione e di manifestazione di interesse, risposte degli Host, promemoria, richieste di recensione, avvisi di sicurezza)
- Invio, previo consenso, del riepilogo periodico degli eventi e di altre comunicazioni facoltative, sempre con possibilità di disiscrizione immediata
- Personalizzazione dei consigli sugli eventi in base agli interessi dichiarati dall'Utente
- Gestione del programma di invito e prevenzione degli abusi ad esso relativi
- Traduzione automatica dei contenuti degli annunci per renderli fruibili nelle lingue supportate
- Trattamento delle segnalazioni, moderazione dei contenuti e applicazione dei nostri Termini e Standard della Community
- Miglioramento e messa in sicurezza della Piattaforma, incluse la prevenzione di frodi e abusi
- Adempimento di obblighi di legge e accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria
4. Basi Giuridiche del Trattamento
Base Giuridica
Quando la Applichiamo
Base Giuridica:Contratto (Art. 6.1.b)
Quando la Applichiamo:Per fornire l'account e le funzionalità della piattaforma richieste: creazione del profilo, pubblicazione di un evento, prenotazione di un posto con emissione del titolo di iscrizione e condivisione dei dati con l'Host che deve darvi seguito, manifestazione di interesse, e-mail transazionali collegate; per gestire i pagamenti online quando l'Host li attiva e per il Partecipante che acquista (dati di payout dell'Host e dati dell'acquisto del Partecipante)
Base Giuridica:Consenso (Art. 6.1.a)
Quando la Applichiamo:Per i cookie non essenziali, per le comunicazioni periodiche e di marketing facoltative e per la condivisione dei contatti social o di messaggistica facoltativi con l'Host al momento della prenotazione o della manifestazione di interesse
Base Giuridica:Legittimo Interesse (Art. 6.1.f)
Quando la Applichiamo:Per la sicurezza della Piattaforma, la prevenzione di frodi e abusi, la moderazione dei contenuti, le statistiche aggregate e il miglioramento dei nostri servizi; per la prevenzione delle frodi sui pagamenti online. L'Utente può opporsi in qualsiasi momento
Base Giuridica:Obbligo di Legge (Art. 6.1.c)
Quando la Applichiamo:Quando il trattamento è richiesto per conformarsi alla legge applicabile, incluse le richieste delle autorità e gli obblighi di conservazione e di comunicazione previsti dalla normativa fiscale e sulle piattaforme digitali (questi ultimi disciplinati anche da informativa separata)
5. Prenotazioni e Manifestazione di Interesse: Dati Condivisi con gli Host
PRENOTARE UN POSTO E MANIFESTARE INTERESSE SONO DUE AZIONI DISTINTE. LA PRENOTAZIONE REGISTRA UN POSTO PER L'UTENTE E CONDIVIDE I SUOI DATI CON L'HOST PER L'ESECUZIONE DI TALE PRENOTAZIONE; NON COMPORTA ALCUN PAGAMENTO ATTRAVERSO LA PIATTAFORMA. LA MANIFESTAZIONE DI INTERESSE NON COSTITUISCE UNA PRENOTAZIONE, UNA CONFERMA DI PARTECIPAZIONE O UN PAGAMENTO: È UN'AZIONE BASATA SUL CONSENSO CHE COMPORTA LA CONDIVISIONE CON L'HOST DI UN INSIEME SPECIFICO E LIMITATO DEI DATI DI CONTATTO DELL'UTENTE, AFFINCHÉ POSSA CONTATTARLO DIRETTAMENTE.
Quando l'Utente prenota un posto per un evento, condividiamo con l'Host di quello specifico evento il nome e l'indirizzo e-mail dell'Utente, la data della prenotazione, il numero di posti e — se l'Host ha attivato l'approvazione dei partecipanti — l'eventuale risposta fornita alla sua domanda. Questa condivisione è necessaria all'esecuzione della prenotazione (Art. 6.1.b GDPR): senza di essa l'Host non potrebbe accogliere l'Utente all'evento. Gli eventuali contatti social o di messaggistica presenti nel profilo sono condivisi alle stesse condizioni previste per la manifestazione di interesse. Nella modalità Pagamento Esterno non trattiamo alcun dato di pagamento, perché nessun pagamento passa dalla Piattaforma: il prezzo indicato è riportato sulla conferma di prenotazione al solo fine di ricordare all'Utente quanto dovrà regolare direttamente con l'Host. Non sappiamo se tale importo sia stato corrisposto, in quale misura o con quale mezzo, né se l'Utente si sia effettivamente presentato all'evento: non trattiamo dati di pagamento, di incasso o di presenza per questi annunci.
Quando l'Utente clicca per manifestare interesse per un evento, chiediamo conferma del consenso prima che qualsiasi dato venga condiviso. Una volta confermato, i seguenti campi — nella misura in cui l'Utente li abbia forniti nel proprio profilo — vengono condivisi con l'Host di quello specifico evento: nome completo, indirizzo e-mail, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook e X. Nessun altro dato di profilo (inclusi gli interessi indicati sul profilo) viene condiviso nell'ambito di questa azione.
- Questa condivisione avviene una sola volta, al momento della manifestazione di interesse, e solo per quello specifico evento.
- L'Host diventa un autonomo titolare del trattamento per qualsiasi ulteriore utilizzo che faccia di tali dati, ed è contrattualmente vincolato (ai sensi della Sezione 4.6 dei nostri Termini e degli Standard della Community) a utilizzarli solo per finalità relative a quell'evento.
- L'Utente può revocare in qualsiasi momento la propria manifestazione di interesse contattando support@wanderer.live; ciò non annulla retroattivamente il contatto già avviato dall'Host, ma interrompe qualsiasi ulteriore associazione lato piattaforma con quell'evento.
- Poiché l'Host è titolare autonomo, per ottenere la cancellazione dei dati già in suo possesso l'Utente deve rivolgersi anche all'Host. Su richiesta trasmettiamo l'istanza all'Host e gli ricordiamo i suoi obblighi.
- Si invita l'Utente a consultare la Sezione 14 (I Diritti dell'Utente) qualora desideri opporsi o limitare questo specifico trattamento.
5.1 Strumenti di Gestione del Circle per gli Host
Nell'area 'Circle' della propria dashboard, l'Host dispone di alcuni strumenti aggiuntivi per organizzare i contatti relativi ai propri eventi:
- Note private: l'Host può annotare informazioni private su ciascuna persona che ha prenotato o manifestato interesse (ad es. per tenere traccia dei contatti avvenuti). Tali note sono visibili solo all'Host e non vengono mai mostrate all'Utente a cui si riferiscono; l'Utente può comunque richiederne copia e cancellazione esercitando i propri diritti.
- Esportazione dei dati: l'Host può esportare in formato CSV/XLSX l'elenco dei dati di contatto di chi ha prenotato o manifestato interesse ai propri eventi e — per gli annunci in modalità Pagamento Online — di chi vi ha acquistato un biglietto. Lo stesso elenco degli acquisti con i relativi contatti è consultabile ed esportabile anche dalla pagina «Pagamenti online» della dashboard. L'esportazione serve all'uso nei propri strumenti di gestione al di fuori della Piattaforma; una volta esportati, tali dati escono dal nostro controllo tecnico e restano sotto la responsabilità esclusiva dell'Host.
- Comunicazioni dell'Host: l'Host può inviare comunicazioni relative ai propri eventi alle persone presenti nel proprio Circle. Ogni comunicazione riporta l'identità dell'Host e contiene un meccanismo di disiscrizione. Wanderer agisce esclusivamente quale fornitore tecnico dell'invio e non stabilisce il contenuto né i destinatari di tali comunicazioni.
- Acquirenti dei biglietti: per gli annunci in modalità Pagamento Online, il Circle e la pagina «Pagamenti online» mostrano all'Host anche chi ha acquistato un biglietto ai suoi eventi o alle sue sessioni, con il nome e l'indirizzo e-mail indicati al checkout, il numero di biglietti, l'importo e lo stato del pagamento. Vi rientrano gli acquirenti che hanno completato l'acquisto come ospiti, senza creare un account Wanderer: i loro dati provengono dal checkout di Gomry. Trattiamo questi dati per consentire all'Host di gestire la partecipazione e comunicare con i propri partecipanti paganti (esecuzione del contratto di acquisto e legittimo interesse dell'Host a organizzare il proprio evento). L'acquirente può opporsi o chiederne la limitazione ai sensi della Sezione 14, fatti salvi i dati che siamo tenuti a conservare per obblighi fiscali e contabili.
Chiunque riceva una comunicazione indesiderata da un Host, o ritenga che i propri dati siano stati inseriti nel Circle di un Host senza una base giuridica, può scrivere a support@wanderer.live: interverremo presso l'Host e, ove necessario, rimuoveremo i dati e sospenderemo la funzionalità.
5.2 Pagamenti Online: Ruoli e Dati
Quando un annuncio è in modalità Pagamento Online, il Partecipante acquista la partecipazione sulla pagina dell'annuncio tramite il checkout fornito da Gomry Europe B.V., società di diritto olandese con sede nei Paesi Bassi, e dalle altre società del gruppo Gomry (congiuntamente "Gomry"), che agisce quale Merchant of Record. Rispetto a tali pagamenti i ruoli sono i seguenti:
- Wanderer tratta i dati di payout dell'Host (Sezione 2.11) per configurare il suo spazio presso Gomry e i dati dell'acquisto del Partecipante per registrare la conferma del pagamento e collegarla, ove possibile, al suo account. Wanderer non incassa né detiene i fondi. Il pagamento all'Host è effettuato da Gomry, non da Wanderer.
- Gomry e i suoi processori di pagamento trattano i dati di pagamento del Partecipante (inclusi i dati della carta) in qualità di titolari autonomi per le finalità di elaborazione del pagamento, antifrode e adempimenti propri, secondo le rispettive informative privacy. Wanderer non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento.
- L'Host è il venditore dell'esperienza (Seller of Record). La ricevuta o il documento equivalente relativo al pagamento è emesso da Gomry quale Merchant of Record, a nome di Gomry e con i dati di intestazione e fiscali dell'Host; rispetto ai dati dell'Host in essi contenuti e all'eventuale documentazione propria della prestazione, l'Host è titolare autonomo del trattamento.
- In caso di rimborso o di contestazione (chargeback), Wanderer e Gomry trattano i dati minimi necessari a gestire l'operazione e ad aggiornarne lo stato. Il rimborso può essere avviato dall'Host e viene poi eseguito presso Gomry; a tal fine trattiamo il nominativo e l'indirizzo e-mail dell'acquirente, l'importo e lo stato della richiesta, e ne diamo comunicazione all'acquirente, all'Host e al personale autorizzato di Wanderer.
- L'Host può consultare ed esportare i dati di contatto e di acquisto dei propri partecipanti paganti tramite il Circle e la pagina «Pagamenti online» (Sezione 5.1).
- Comunicazioni collegate all'acquisto. A chi acquista o si iscrive tramite il checkout inviamo la conferma dell'acquisto e i promemoria dell'evento; a chi ha un account Wanderer inviamo, dopo l'evento, anche una richiesta di recensione. Sono comunicazioni transazionali, collegate a quel singolo acquisto: non iscriviamo l'acquirente ad alcuna comunicazione periodica o di marketing. Chi ha un account gestisce queste e-mail dalle preferenze di notifica del proprio profilo; chi ha acquistato come ospite, senza account, può chiederne l'interruzione scrivendo a support@wanderer.live, indirizzo riportato in ciascuna e-mail.
Chi acquista senza creare un account Wanderer riceve, accanto al checkout sulla pagina dell'annuncio, un avviso sintetico con il rinvio alla presente Informativa e ai Termini, prima di inserire qualsiasi dato. La disattivazione della modalità Pagamento Online per un annuncio non cancella i dati delle transazioni già avvenute, che restano soggetti ai periodi di conservazione della Sezione 11. Per le richieste relative ai dati trattati da Gomry come titolare autonomo, l'Utente può rivolgersi anche a Gomry; su richiesta trasmettiamo l'istanza.
6. Quando e con Chi Condividiamo le Informazioni dell'Utente?
6.1 Fornitori di Servizi (Responsabili del Trattamento)
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati esclusivamente per nostro conto sulla base di accordi conformi all'articolo 28 GDPR:
Fornitore
Finalità
Dati Interessati
Fornitore:Supabase
Finalità:Hosting del database, autenticazione e archiviazione dei file
Dati Interessati:Tutti i dati di account, profilo, eventi e immagini caricate
Fornitore:Vercel
Finalità:Hosting e distribuzione dell'applicazione, statistiche d'uso aggregate e metriche di performance
Dati Interessati:Dati tecnici di connessione, indirizzo IP, pagine visitate
Fornitore:Resend
Finalità:Invio delle e-mail transazionali e delle comunicazioni periodiche
Dati Interessati:Nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio
Fornitore:Mapbox
Finalità:Geocodifica delle località e visualizzazione delle mappe
Dati Interessati:Testo delle ricerche di località e dati tecnici di connessione
Fornitore:Google (Gemini)
Finalità:Traduzione automatica e assistenza alla redazione delle descrizioni degli eventi
Dati Interessati:Esclusivamente il testo dell'annuncio inviato a tale scopo
Fornitore:Google (Sign-In)
Finalità:Autenticazione per chi sceglie l'accesso con Google
Dati Interessati:Nome, e-mail, foto profilo
Fornitore:MailerLite
Finalità:Gestione delle liste di contatti e invio delle comunicazioni periodiche e promozionali
Dati Interessati:Nome, indirizzo e-mail, città e paese
Fornitore:Typeform
Finalità:Raccolta delle segnalazioni di contenuti e abusi
Dati Interessati:Contenuto della segnalazione e recapito eventualmente fornito dal segnalante
Fornitore:Gomry Europe B.V. (Paesi Bassi)
Finalità:Solo per gli annunci in modalità Pagamento Online: Gomry quale Merchant of Record — checkout, conclusione della transazione ed emissione della ricevuta in nome proprio, incasso, spazio dell'Host, notifiche di pagamento, rimborsi e chargeback
Dati Interessati:Dati di payout dell'Host (Sezione 2.11), dati dell'acquisto e di contatto del Partecipante al checkout
Per i pagamenti online, Gomry agisce in parte quale responsabile del trattamento per nostro conto (configurazione dello spazio dell'Host, notifiche di pagamento) e in parte quale titolare autonomo — quale Merchant of Record e insieme ai propri processori di pagamento (tra cui Stripe) — per la conclusione della transazione e l'emissione della ricevuta in nome proprio, il trattamento dei dati degli strumenti di pagamento, l'antifrode e i propri adempimenti; a tali trattamenti si applicano le informative privacy di Gomry e dei suoi processori. Wanderer non ha accesso ai dati completi delle carte.
Invitiamo gli Host a non inserire dati personali di terzi nelle descrizioni degli eventi, poiché tali testi possono essere inviati al servizio di traduzione automatica. Non utilizziamo i dati degli utenti per addestrare modelli di intelligenza artificiale, e i nostri fornitori non sono autorizzati a farlo.
6.2 Altri Utenti
Alcuni campi del profilo (foto, città, biografia, sito web) sono visibili ad altri utenti, come descritto nei nostri Termini. I dati di contatto vengono condivisi con un Host solo quando l'Utente prenota un posto o manifesta interesse per il suo evento, come descritto nella Sezione 5. I Partecipanti non possono vedere i profili né i dati degli altri Partecipanti interessati allo stesso evento.
6.3 Trasferimenti Aziendali
Qualora Wanderer sia coinvolta in una fusione, acquisizione o cessione di attività, i dati dell'Utente potranno essere trasferiti nell'ambito di tale operazione, fatti salvi impegni di riservatezza equivalenti. L'Utente ne sarà informato preventivamente e potrà cessare il proprio account.
6.4 Obblighi di Legge
Potremmo divulgare i dati laddove richiesto dalla legge, da un regolamento, da un'autorità competente o da un valido procedimento legale, nonché ove necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
6.5 Assenza di Vendita dei Dati
Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo a terzi i dati personali degli utenti per finalità di marketing, e non facciamo pubblicità comportamentale.
7. Comunicazioni, E-mail e Notifiche
Tipo di Comunicazione
Esempi
Base Giuridica
Come Interromperla
Tipo di Comunicazione:Transazionali
Esempi:Conferma di registrazione, conferma di prenotazione, conferma di manifestazione di interesse, notifica all'Host, reimpostazione della password, avvisi di sicurezza
Base Giuridica:Contratto
Come Interromperla:Non disattivabili finché l'account è attivo, in quanto necessarie al servizio
Tipo di Comunicazione:Attività della Piattaforma
Esempi:Nuove manifestazioni di interesse sui propri eventi, richieste di recensione, promemoria
Base Giuridica:Contratto / Legittimo interesse
Come Interromperla:Disattivabili dalle preferenze di notifica
Tipo di Comunicazione:Riepilogo periodico degli eventi
Esempi:Selezione di eventi vicini o online
Base Giuridica:Consenso
Come Interromperla:Link di disiscrizione in ogni e-mail o dalle preferenze di notifica
Tipo di Comunicazione:Comunicazioni promozionali
Esempi:Novità sulla Piattaforma e iniziative
Base Giuridica:Consenso
Come Interromperla:Link di disiscrizione in ogni e-mail o dalle preferenze di notifica
Tipo di Comunicazione:Comunicazioni degli Host
Esempi:Aggiornamenti su un evento inviati dall'Host tramite il Circle
Base Giuridica:Titolarità dell'Host (vedere Sezione 5.1)
Come Interromperla:Link di disiscrizione in ogni comunicazione o richiesta diretta all'Host
La disiscrizione dalle comunicazioni facoltative è immediata, gratuita e non pregiudica in alcun modo l'utilizzo della Piattaforma.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Tipo
Finalità
È Possibile Disattivarli?
Tipo:Strettamente Necessari
Finalità:Autenticazione, sicurezza, preferenza di lingua, memorizzazione delle scelte sui cookie
È Possibile Disattivarli?:No — necessari per il funzionamento della Piattaforma
Tipo:Preferenze
Finalità:Memorizzare le preferenze di visualizzazione e di localizzazione dell'Utente
È Possibile Disattivarli?:Sì, tramite le impostazioni cookie
Tipo:Analitici e di Performance
Finalità:Comprendere l'utilizzo della Piattaforma e misurarne le prestazioni, per migliorarla
È Possibile Disattivarli?:Sì, tramite le impostazioni cookie. Non vengono attivati prima del consenso
Tipo:Marketing
Finalità:Non utilizzati
È Possibile Disattivarli?:Non applicabile
Gli strumenti analitici e di misurazione delle prestazioni non vengono caricati né eseguiti prima che l'Utente abbia espresso il proprio consenso tramite il banner. Per l'elenco dettagliato, le durate e la gestione delle proprie scelte, consultare la nostra Cookie Policy.
9. Accesso con Google e Login Social
Quando l'Utente accede tramite Google, si applica anche l'informativa sulla privacy di tale fornitore in relazione al trattamento dei suoi dati. Riceviamo da Google solo i dati necessari all'autenticazione e non abbiamo accesso alla password dell'Utente.
10. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dei fornitori elencati nella Sezione 6.1 hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (incluso il EU-U.S. Data Privacy Framework, ove il fornitore vi aderisca) oppure delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione, integrate ove necessario da misure supplementari. Copia delle garanzie applicate può essere richiesta a support@wanderer.live. Per i pagamenti online, il fornitore con cui si conclude l'operazione è Gomry Europe B.V., stabilita nei Paesi Bassi, e il trattamento connesso all'incasso avviene pertanto all'interno dello Spazio Economico Europeo; eventuali comunicazioni verso altre società del gruppo Gomry stabilite fuori dal SEE avvengono sulla base delle garanzie sopra indicate.
11. Per Quanto Tempo Conserviamo le Informazioni dell'Utente?
Categoria di Dati
Periodo di Conservazione
Categoria di Dati:Dati dell'account e del profilo
Periodo di Conservazione:Per tutta la durata dell'account; cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione, salvo obblighi di conservazione di legge
Categoria di Dati:Account inattivi
Periodo di Conservazione:Cancellati dopo 36 mesi di inattività continuativa, previo avviso via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo
Categoria di Dati:Annunci di eventi e immagini
Periodo di Conservazione:Per tutta la durata della pubblicazione, più 12 mesi di archiviazione per la gestione di eventuali controversie
Categoria di Dati:Registrazioni delle manifestazioni di interesse
Periodo di Conservazione:24 mesi dalla data dell'evento
Categoria di Dati:Recensioni
Periodo di Conservazione:Per tutta la durata dell'account dell'Host recensito; alla cancellazione dell'account dell'autore vengono rese anonime
Categoria di Dati:Note private del Circle
Periodo di Conservazione:Fino alla cancellazione da parte dell'Host o alla cessazione del suo account; in ogni caso non oltre 24 mesi dall'ultima interazione
Categoria di Dati:Dati del programma di invito
Periodo di Conservazione:24 mesi dalla maturazione dell'ultimo traguardo
Categoria di Dati:Preferenze di comunicazione e prove del consenso
Periodo di Conservazione:Per tutta la durata dell'account, più 5 anni dalla revoca, quale prova del consenso
Categoria di Dati:Iscrizioni agli aggiornamenti senza account
Periodo di Conservazione:Fino alla disiscrizione o comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione; le prove del consenso sono conservate per 5 anni dalla revoca
Categoria di Dati:Log tecnici e di sicurezza
Periodo di Conservazione:12 mesi
Categoria di Dati:Segnalazioni e decisioni di moderazione
Periodo di Conservazione:24 mesi dalla chiusura del caso, o più a lungo se necessario per la difesa di un diritto
Categoria di Dati:Dati di payout dell'Host (inclusi IBAN cifrato e dati fiscali)
Periodo di Conservazione:Per tutta la durata dell'attivazione dei pagamenti online, più il periodo richiesto da obblighi di legge e per la difesa di un diritto
Categoria di Dati:Registrazioni dei pagamenti online e dei rimborsi (importo, valuta, data, stato, identificativo transazione, e-mail dell'acquirente)
Periodo di Conservazione:Per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, e comunque per la gestione di contestazioni; i dati degli strumenti di pagamento sono conservati da Gomry e dai suoi processori, non da Wanderer
Categoria di Dati:Risposte alle domande dell'Host per le richieste con approvazione
Periodo di Conservazione:Finché l'annuncio resta sulla Piattaforma: sono cancellate insieme all'annuncio, o prima su richiesta dell'interessato (Sezione 14)
Al termine del periodo applicabile i dati vengono cancellati o resi irreversibilmente anonimi. Possiamo conservare per periodi più lunghi i dati strettamente necessari all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria, o al rispetto di un obbligo di legge, inclusi gli obblighi di conservazione fiscale e contabile relativi ai pagamenti online.
12. Come Proteggiamo le Informazioni dell'Utente e Violazioni dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui la cifratura in transito e a riposo, l'autenticazione dei fornitori, il principio del minimo privilegio negli accessi, la separazione degli ambienti e revisioni periodiche della sicurezza dei nostri fornitori di infrastruttura, per proteggere i dati dell'Utente da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
In caso di violazione dei dati personali, notificheremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta, ove ricorrano i presupposti dell'articolo 33 GDPR, e informeremo senza ingiustificato ritardo gli utenti interessati qualora la violazione presenti un rischio elevato per i loro diritti e libertà, ai sensi dell'articolo 34 GDPR. Eventuali vulnerabilità di sicurezza possono essere segnalate responsabilmente a safety@wanderer.live.
13. Minori
La Piattaforma non è rivolta a, e non può essere utilizzata da, persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Al momento della registrazione richiediamo una dichiarazione espressa di maggiore età. Qualora veniamo a conoscenza del fatto che un account appartiene a un minore, lo cesseremo e cancelleremo i relativi dati senza ritardo. Genitori e tutori possono segnalarci tali situazioni a support@wanderer.live.
14. I Diritti dell'Utente in Materia di Privacy
Diritto
Cosa Significa
Diritto:Accesso
Cosa Significa:Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo sull'Utente
Diritto:Rettifica
Cosa Significa:Correggere dati inesatti o incompleti — la maggior parte dei dati è modificabile direttamente dal profilo
Diritto:Cancellazione
Cosa Significa:Richiedere la cancellazione dei propri dati, fatte salve le eccezioni di legge. L'Utente può eliminare il proprio account dalle impostazioni del profilo o scrivendo a support@wanderer.live
Diritto:Limitazione
Cosa Significa:Chiederci di limitare le modalità di trattamento dei dati in circostanze specifiche
Diritto:Portabilità dei Dati
Cosa Significa:Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
Diritto:Opposizione
Cosa Significa:Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, in qualsiasi momento e per motivi legati alla propria situazione particolare
Diritto:Revoca del Consenso
Cosa Significa:Revocare il consenso in qualsiasi momento, anche per i cookie o per una specifica manifestazione di interesse, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato. Una prenotazione poggia invece sul contratto: può essere annullata contattando l'Host o support@wanderer.live
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti è sufficiente scrivere a support@wanderer.live. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi per richieste particolarmente complesse, dandone comunicazione all'interessato. L'esercizio dei diritti è gratuito; potremmo richiedere elementi utili a verificare l'identità del richiedente.
I dati relativi ai pagamenti online che siamo tenuti a conservare in forza di obblighi fiscali, contabili o di comunicazione non possono essere cancellati su richiesta prima della scadenza del relativo termine di legge; per i dati trattati da Gomry quale titolare autonomo l'Utente può rivolgersi anche a Gomry.
15. Assenza di Processo Decisionale Automatizzato
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull'Utente ai sensi dell'articolo 22 GDPR. I consigli sugli eventi e la selezione degli eventi nelle comunicazioni periodiche sono personalizzati in base a città e interessi dichiarati, ma non producono effetti di questo tipo e possono essere disattivati revocando il relativo consenso.
16. Siti Web di Terze Parti e Funzionalità Do-Not-Track
La Piattaforma può contenere link a siti web di terze parti (inclusi i profili social degli Host e i canali di messaggistica utilizzati per il contatto diretto). Non siamo responsabili per le pratiche in materia di privacy adottate da tali terze parti, e invitiamo a consultarne le rispettive informative. La nostra Piattaforma non risponde attualmente ai segnali "Do Not Track" del browser, poiché non è stato adottato alcuno standard uniforme per tali segnali; le preferenze espresse tramite il banner dei cookie vengono invece sempre rispettate.
17. Aggiornamenti alla Presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.
18. Come Contattarci e Come Reclamare
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o all'esercizio dei propri diritti è possibile scrivere a support@wanderer.live. Se l'Utente ritiene che il trattamento dei suoi dati violi la normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente — in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) — o all'autorità dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora, o in cui si è verificata la presunta violazione. Resta impregiudicato il diritto di ricorrere all'autorità giudiziaria.