Política de Privacidade

Resumo dos Pontos Principais

Sumário

1. Controlador e Contatos
2. Quais Informações Coletamos?
3. Como Tratamos Suas Informações?
4. Bases Legais para o Tratamento
5. Reservas e Manifestação de Interesse: Dados Compartilhados com Hosts
6. Quando e Com Quem Compartilhamos Suas Informações?
7. Comunicações, E-mails e Notificações
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
9. Login com Google e Logins Sociais
10. Transferências Internacionais de Dados
11. Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações?
12. Como Protegemos Suas Informações e Violações de Dados
13. Menores de Idade
14. Seus Direitos de Privacidade
15. Ausência de Decisão Automatizada
16. Sites de Terceiros e Funcionalidade Do-Not-Track
17. Atualizações Desta Política
18. Como Entrar em Contato Conosco e Como Reclamar

1. Controlador e Contatos

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma é Wanderer.

Não nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), pois não se verificam os pressupostos do Artigo 37 do RGPD. As solicitações podem ser dirigidas aos contatos acima indicados.

2. Quais Informações Coletamos?

2.1 Dados Pessoais Padrão

• Nome legal completo, endereço de e-mail e cidade (obrigatórios para a criação de conta)
• Declaração de maioridade prestada no momento do registro, com data e horário
• Foto de perfil, biografia, texto "Sobre Você" e site pessoal (opcionais)
• Perfis sociais e de mensagens que você optar por adicionar: WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, X
• Idiomas falados

2.2 Interesses Indicados no Perfil

Caso você opte por indicar seus interesses no perfil, nós os tratamos como dados pessoais comuns, com base no consentimento dado no momento em que você os insere. Eles nunca são exibidos a Hosts ou outros usuários — sendo utilizados exclusivamente para personalizar as recomendações de eventos exibidas a você. Você pode alterá-los ou excluí-los a qualquer momento nas configurações do perfil. Não pedimos que você revele convicções religiosas ou filosóficas, dados de saúde ou outras categorias especiais de dados, e pedimos que não insira essas informações nesses campos.

2.3 Informações Coletadas Automaticamente

Tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, páginas visitadas e estatísticas de uso agregadas, coletados por meio de cookies e tecnologias similares (ver Seção 8) e dos logs técnicos de nossos provedores de infraestrutura, necessários para a segurança e o diagnóstico do serviço.

2.4 Dados de Eventos Fornecidos pelos Hosts

Os Hosts fornecem os detalhes do evento: título, descrição, cidade e (opcionalmente) endereço do local, imagens, data e horário, idioma, e qualquer valor de preço ou doação que desejem informar. Nas modalidades Pagamento Externo e Manifestação de Interesse, a Wanderer não coleta, não processa e não armazena qualquer pagamento realizado em conexão com um evento: o preço indicado pelo Host é acertado diretamente entre Host e Participante, e não sabemos se, quando ou em que medida foi pago. Na modalidade Pagamento Online aplicam-se as Seções 2.11 e 5.2.

2.5 Dados de Localização

Utilizamos a cidade associada ao seu perfil e aos eventos para viabilizar a descoberta baseada em mapa e selecionar eventos próximos nas comunicações periódicas. Não rastreamos sua localização precisa em tempo real e não acessamos o GPS do dispositivo.

À cidade selecionada pelo Usuário ou pela pessoa inscrita associamos as coordenadas geográficas aproximadas fornecidas pelo nosso serviço de geocodificação, que identificam o centro da localidade e não a posição da pessoa. Utilizamo-las exclusivamente para selecionar os eventos dentro de um raio predefinido nas comunicações periódicas.

2.6 Dados de Idioma

O idioma de interface selecionado por você é armazenado em um cookie para que a Plataforma seja exibida no seu idioma preferido.

2.7 Dados do Programa de Convite

Se você utilizar o programa de convite, tratamos o código de convite pessoal, o vínculo entre quem convida e quem foi convidado, e os pontos simbólicos acumulados. Quem se registra por meio de um link de convite é associado ao convidante; o convidante vê o nome e o progresso das pessoas que convidou, mas não seus dados de contato.

2.8 Avaliações

Se você publicar uma avaliação sobre um Host, tratamos a pontuação, o texto, a data e o vínculo com o perfil do autor, que fica visível publicamente junto à avaliação.

2.9 Login com Google

Caso você se registre por meio do Google, recebemos do Google seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, de acordo com as permissões concedidas por você durante o login.

2.10 Inscrição nas Novidades sem Conta

Qualquer pessoa pode se inscrever nas novidades sobre eventos sem criar uma conta, por meio do campo disponível no site. Nesse caso tratamos o nome indicado, o endereço de e-mail, a cidade selecionada e as respectivas coordenadas geográficas aproximadas, o idioma de navegação, a página a partir da qual ocorreu a inscrição, bem como a data, a hora e o endereço IP do consentimento prestado, como prova do mesmo.

A base legal é o consentimento, prestado mediante marcação expressa de uma caixa específica não pré-selecionada. Esses dados são utilizados unicamente para o envio do resumo periódico dos eventos e das comunicações opcionais descritas na Seção 7. Não são associados a nenhum perfil público e nunca são comunicados aos Anfitriões.

Cada e-mail contém um link de cancelamento imediato. A revogação do consentimento implica o encerramento dos envios. Caso a pessoa crie posteriormente uma conta com o mesmo endereço de e-mail, a inscrição é vinculada a essa conta e as comunicações passam a ser regidas pelas preferências definidas no perfil.

2.11 Dados relativos aos Pagamentos Online

Quando um Host ativa a modalidade Pagamento Online para um anúncio, tratamos um conjunto adicional de dados, distinto conforme o papel de cada pessoa.

Recebemos a confirmação do pagamento por meio de uma notificação do provedor, que reverificamos antes de registrá-la. Não armazenamos dados de instrumentos de pagamento.

3. Como Tratamos Suas Informações?

• Operar e manter a Plataforma, incluindo sua conta e os anúncios de eventos
• Permitir a descoberta de eventos e a Manifestação de Interesse em participar
• Compartilhar seus dados de contato com um Host quando você manifestar interesse em seu evento, e vice-versa
• Gerenciar os pagamentos online quando o Host ativa essa modalidade: configuração do espaço do Host junto ao provedor de pagamento, processamento da compra do Participante, registro da confirmação do pagamento, gestão de reembolsos e contestações
• Enviar e-mails transacionais e notificações no aplicativo (por exemplo, confirmações de Manifestação de Interesse, respostas de Hosts, lembretes, solicitações de avaliação, alertas de segurança)
• Enviar, mediante consentimento, o resumo periódico de eventos e outras comunicações facultativas, sempre com possibilidade de cancelamento imediato
• Personalizar recomendações de eventos com base nos interesses declarados por você
• Gerenciar o programa de convite e prevenir abusos a ele relacionados
• Traduzir automaticamente o conteúdo dos anúncios para torná-los acessíveis nos idiomas suportados
• Tratar denúncias, moderar conteúdos e aplicar nossos Termos e Padrões da Comunidade
• Aprimorar e proteger a Plataforma, incluindo a prevenção de fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e verificar, exercer ou defender direitos em juízo

4. Bases Legais para o Tratamento

5. Reservas e Manifestação de Interesse: Dados Compartilhados com Hosts

RESERVAR UMA VAGA E MANIFESTAR INTERESSE SÃO DUAS AÇÕES DISTINTAS. A RESERVA REGISTRA UMA VAGA PARA VOCÊ E COMPARTILHA SEUS DADOS COM O HOST PARA A EXECUÇÃO DESSA RESERVA; NÃO ENVOLVE QUALQUER PAGAMENTO PELA PLATAFORMA. MANIFESTAR INTERESSE NÃO CONSTITUI UMA RESERVA, UMA CONFIRMAÇÃO DE PRESENÇA OU UM PAGAMENTO: É UMA AÇÃO BASEADA EM CONSENTIMENTO QUE IMPLICA O COMPARTILHAMENTO COM O HOST DE UM CONJUNTO ESPECÍFICO E LIMITADO DOS SEUS DADOS DE CONTATO, PARA QUE ELE POSSA CONTATAR VOCÊ DIRETAMENTE.

Quando você reserva uma vaga para um evento, compartilhamos com o Host desse evento específico o seu nome completo e o seu e-mail, a data da reserva, o número de vagas e — se o Host tiver ativado a aprovação de participantes — a resposta que você deu à pergunta dele. Esse compartilhamento é necessário para a execução da reserva (art. 6.1.b GDPR): sem ele o Host não poderia receber você no evento. Os contatos sociais ou de mensagens do perfil são compartilhados nas mesmas condições previstas para a manifestação de interesse. Na modalidade Pagamento Externo não tratamos qualquer dado de pagamento, porque nenhum pagamento passa pela Plataforma: o preço indicado é repetido na confirmação de reserva com a única finalidade de lembrar a você quanto deverá acertar diretamente com o Host. Não sabemos se esse valor foi pago, em que medida ou por qual meio, nem se você efetivamente compareceu ao evento: não tratamos dados de pagamento, de recebimento ou de presença para esses anúncios.

Quando você clica para manifestar interesse em um evento, solicitamos a confirmação do seu consentimento antes de qualquer compartilhamento de dados. Uma vez confirmado, os seguintes campos — na medida em que você os tenha fornecido em seu perfil — são compartilhados com o Host daquele evento específico: nome completo, endereço de e-mail, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook e X. Nenhum outro dado de perfil (incluindo os interesses indicados no perfil) é compartilhado como parte dessa ação.

• Esse compartilhamento ocorre uma única vez, no momento da Manifestação de Interesse, e apenas para aquele evento específico.
• O Host passa a atuar como controlador autônomo de dados para qualquer uso posterior que faça desses dados, e está contratualmente obrigado (nos termos da Seção 4.6 de nossos Termos e dos Padrões da Comunidade) a utilizá-los apenas para finalidades relacionadas àquele evento.
• Você pode retirar sua Manifestação de Interesse a qualquer momento entrando em contato com support@wanderer.live; isso não desfaz retroativamente contatos já realizados pelo Host, mas encerra qualquer associação adicional, no âmbito da Plataforma, com aquele evento.
• Como o Host é controlador autônomo, para obter a exclusão dos dados já em sua posse o Usuário deve também se dirigir ao Host. Mediante solicitação, transmitimos o pedido ao Host e o lembramos de suas obrigações.
• Consulte a Seção 14 (Seus Direitos de Privacidade) caso deseje se opor ou limitar este tratamento específico.

5.1 Ferramentas de Gestão do Circle para Hosts

Na área "Circle" do seu painel, o Host dispõe de algumas ferramentas adicionais para organizar os contatos relativos aos seus eventos:

• Notas privadas: o Host pode anotar informações privadas sobre cada pessoa que reservou ou manifestou interesse (por exemplo, para acompanhar os contatos realizados). Essas notas são visíveis apenas ao Host e nunca são exibidas ao Usuário a que se referem; o Usuário pode, no entanto, solicitar cópia e exclusão exercendo seus direitos.
• Exportação de dados: o Host pode exportar em formato CSV/XLSX a lista de dados de contato de quem reservou ou manifestou interesse em seus eventos e — para os anúncios na modalidade Pagamento Online — de quem comprou um ingresso. A mesma lista de compras com os respectivos contatos também pode ser consultada e exportada na página «Pagamentos online» do painel. A exportação serve para uso nas próprias ferramentas de gestão fora da Plataforma; uma vez exportados, esses dados saem do nosso controle técnico e permanecem sob responsabilidade exclusiva do Host.
• Comunicações do Host: o Host pode enviar comunicações relativas aos seus eventos às pessoas presentes no seu Circle. Cada comunicação identifica o Host e contém um mecanismo de cancelamento de inscrição. A Wanderer atua exclusivamente como prestadora técnica do envio e não define o conteúdo nem os destinatários de tais comunicações.
• Compradores de ingressos: para os anúncios na modalidade Pagamento Online, o Circle e a página «Pagamentos online» também mostram ao Host quem comprou um ingresso para os seus eventos ou sessões, com o nome e o endereço de e-mail informados no checkout, o número de ingressos, o valor e o status do pagamento. Incluem-se os compradores que concluíram a compra como convidados, sem criar uma conta Wanderer: seus dados vêm do checkout da Gomry. Tratamos esses dados para permitir que o Host gerencie a participação e se comunique com seus participantes pagantes (execução do contrato de compra e legítimo interesse do Host em organizar o próprio evento). O comprador pode se opor ou pedir a limitação nos termos da Seção 14, ressalvados os dados que somos obrigados a conservar por obrigações fiscais e contábeis.

Quem receber uma comunicação indesejada de um Host, ou considerar que seus dados foram inseridos no Circle de um Host sem base jurídica, pode escrever para support@wanderer.live: interviremos junto ao Host e, se necessário, removeremos os dados e suspenderemos a funcionalidade.

5.2 Pagamentos Online: Papéis e Dados

Quando um anúncio está na modalidade Pagamento Online, o Participante compra sua vaga na página do anúncio por meio do checkout fornecido pela Gomry Europe B.V., sociedade de direito holandês com sede nos Países Baixos, e pelas demais empresas do grupo Gomry (em conjunto, "Gomry"), que atua como Merchant of Record. Em relação a esses pagamentos, os papéis são os seguintes:

• A Wanderer trata os dados de repasse do Host (Seção 2.11) para configurar seu espaço na Gomry e os dados da compra do Participante para registrar a confirmação do pagamento e vinculá-la, quando possível, à sua conta. A Wanderer não recebe nem retém os valores. O pagamento ao Host é feito pela Gomry, não pela Wanderer.
• A Gomry e seus processadores de pagamento tratam os dados de pagamento do Participante (inclusive os dados do cartão) na qualidade de controladores autônomos, para fins de processamento do pagamento, prevenção de fraudes e cumprimento de suas próprias obrigações, conforme suas respectivas políticas de privacidade. A Wanderer não tem acesso aos dados completos dos instrumentos de pagamento.
• O Host é o vendedor da experiência (Seller of Record). O recibo ou documento equivalente do pagamento é emitido pela Gomry como Merchant of Record, em nome da Gomry e com os dados de cabeçalho e fiscais do Host; em relação aos dados do Host neles contidos e à eventual documentação própria da prestação, o Host é controlador autônomo.
• Em caso de reembolso ou de contestação (chargeback), a Wanderer e a Gomry tratam os dados mínimos necessários para conduzir a operação e atualizar seu status. O reembolso pode ser iniciado pelo Host e é depois executado na Gomry; para tanto tratamos o nome e o endereço de e-mail do comprador, o valor e o status do pedido, e comunicamos ao comprador, ao Host e ao pessoal autorizado da Wanderer.
• O Host pode consultar e exportar os dados de contato e de compra dos seus participantes pagantes por meio do Circle e da página «Pagamentos online» (Seção 5.1). Quem se inscreve ou compra pelo checkout recebe a confirmação da compra e os lembretes do evento; quem tem uma conta Wanderer recebe ainda, após o evento, um pedido de avaliação. São comunicações transacionais ligadas àquela única compra: não inscrevemos o comprador em nenhuma comunicação periódica ou de marketing. Quem tem conta gerencia esses e-mails nas preferências de notificação do seu perfil; quem comprou como convidado, sem conta, pode pedir a interrupção escrevendo para support@wanderer.live, endereço indicado em cada e-mail.

Quem compra sem criar uma conta Wanderer recebe, ao lado do checkout na página do anúncio, um aviso resumido com a remissão a esta Política e aos Termos, antes de inserir qualquer dado. A desativação da modalidade Pagamento Online para um anúncio não exclui os dados das transações já realizadas, que permanecem sujeitos aos prazos de conservação da Seção 11. Para os pedidos relativos aos dados tratados pela Gomry como controladora autônoma, o Usuário também pode se dirigir à Gomry; mediante solicitação, encaminhamos o pedido.

6. Quando e Com Quem Compartilhamos Suas Informações?

6.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Contamos com os seguintes prestadores, que tratam os dados exclusivamente em nosso nome com base em acordos conformes ao Artigo 28 do RGPD:

Para os pagamentos online, a Gomry atua em parte como operadora por nossa conta (configuração do espaço do Host, notificações de pagamento) e em parte como controladora autônoma — como Merchant of Record e junto com seus próprios processadores de pagamento (entre eles a Stripe) — para a conclusão da transação e a emissão do recibo em nome próprio, o tratamento dos dados dos instrumentos de pagamento, a prevenção de fraudes e suas próprias obrigações; a esses tratamentos aplicam-se as políticas de privacidade da Gomry e de seus processadores. A Wanderer não tem acesso aos dados completos dos cartões.

Aconselhamos os Hosts a não incluir dados pessoais de terceiros nas descrições dos eventos, pois esses textos podem ser enviados ao serviço de tradução automática. Não utilizamos os dados dos usuários para treinar modelos de inteligência artificial, e nossos prestadores não estão autorizados a fazê-lo.

6.2 Outros Usuários

Alguns campos de perfil (foto, cidade, biografia, site) são visíveis a outros usuários, conforme descrito em nossos Termos. Os dados de contato são compartilhados com um Host somente quando você manifesta interesse em seu evento, conforme descrito na Seção 5. Os Participantes não podem ver os perfis nem os dados de outros Participantes interessados no mesmo evento.

6.3 Transferências Empresariais

Caso a Wanderer esteja envolvida em uma fusão, aquisição ou cessão de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa operação, sujeitos a compromissos de confidencialidade equivalentes. Você será informado previamente e poderá encerrar sua conta.

6.4 Obrigações Legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, regulamento, autoridade competente ou processo legal válido, bem como quando necessário para verificar, exercer ou defender direitos em juízo.

6.5 Ausência de Venda de Dados

Não vendemos, não alugamos e não cedemos a terceiros os dados pessoais dos usuários para fins de marketing, e não fazemos publicidade comportamental.

7. Comunicações, E-mails e Notificações

O cancelamento das comunicações facultativas é imediato, gratuito e não prejudica de forma alguma o uso da Plataforma.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

As ferramentas analíticas e de medição de desempenho não são carregadas nem executadas antes que você tenha expresso seu consentimento por meio do banner. Para a lista detalhada, as durações e o gerenciamento das suas escolhas, consulte nossa Política de Cookies.

9. Login com Google e Logins Sociais

Quando você acessa por meio do Google, a política de privacidade desse provedor também se aplica ao tratamento dos seus dados por ele. Recebemos do Google apenas os dados necessários à autenticação e não temos acesso à sua senha.

10. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores listados na Seção 6.1 têm sede nos Estados Unidos ou podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a transferência ocorre com base em uma decisão de adequação da Comissão Europeia (incluindo o EU-U.S. Data Privacy Framework, quando o prestador a ele adere) ou nas Cláusulas Contratuais Padrão adotadas pela Comissão, complementadas quando necessário por medidas adicionais. Cópia das garantias aplicadas pode ser solicitada em support@wanderer.live. Para os pagamentos online, o prestador com quem a operação é concluída é a Gomry Europe B.V., estabelecida nos Países Baixos, e o tratamento ligado ao recebimento ocorre, portanto, dentro do Espaço Econômico Europeu; eventuais comunicações a outras empresas do grupo Gomry estabelecidas fora do EEE ocorrem com base nas garantias acima indicadas.

11. Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações?

Ao término do período aplicável, os dados são excluídos ou tornados irreversivelmente anônimos. Podemos conservar por períodos mais longos os dados estritamente necessários à verificação, ao exercício ou à defesa de um direito em juízo, ou ao cumprimento de uma obrigação legal.

12. Como Protegemos Suas Informações e Violações de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, autenticação de prestadores, princípio do menor privilégio nos acessos, separação de ambientes e revisões periódicas de segurança de nossos provedores de infraestrutura, para proteger os dados do Usuário contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema pode, contudo, garantir segurança absoluta.

Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos a autoridade de controle competente em até 72 horas da descoberta, quando presentes os pressupostos do Artigo 33 do RGPD, e informaremos sem demora injustificada os usuários afetados caso a violação apresente elevado risco para seus direitos e liberdades, nos termos do Artigo 34 do RGPD. Eventuais vulnerabilidades de segurança podem ser reportadas responsavelmente a safety@wanderer.live.

13. Menores de Idade

A Plataforma não se destina a, nem pode ser utilizada por, pessoas menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. No momento do registro, exigimos uma declaração expressa de maioridade. Caso tomemos conhecimento de que uma conta pertence a um menor, a encerraremos e excluiremos os dados sem demora. Pais e responsáveis podem nos comunicar tais situações em support@wanderer.live.

14. Seus Direitos de Privacidade

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para support@wanderer.live. Respondemos sem demora injustificada e em qualquer caso dentro de um mês da solicitação, prorrogável por mais dois meses para solicitações especialmente complexas, com comunicação ao interessado. O exercício dos direitos é gratuito; podemos solicitar elementos úteis para verificar a identidade do solicitante.

Os dados relativos aos pagamentos online que somos obrigados a conservar por força de obrigações fiscais, contábeis ou de comunicação não podem ser excluídos a pedido antes do vencimento do respectivo prazo legal; para os dados tratados pela Gomry como controladora autônoma, o Usuário também pode se dirigir à Gomry.

15. Ausência de Decisão Automatizada

Não adotamos decisões baseadas unicamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma análoga e significativa o Usuário, nos termos do Artigo 22 do RGPD. As recomendações de eventos e a seleção de eventos nas comunicações periódicas são personalizadas com base em cidade e interesses declarados, mas não produzem efeitos desse tipo e podem ser desativadas retirando o consentimento correspondente.

16. Sites de Terceiros e Funcionalidade Do-Not-Track

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros (incluindo perfis sociais de Hosts e canais de mensagens usados para contato direto). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros, e aconselhamos a consultar suas respectivas políticas. Nossa Plataforma não responde atualmente a sinais "Do Not Track" do navegador, pois não foi adotado nenhum padrão uniforme para esses sinais; as preferências expressas por meio do banner de cookies são, no entanto, sempre respeitadas.

17. Atualizações Desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações materiais serão notificadas por e-mail com, no mínimo, 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.

18. Como Entrar em Contato Conosco e Como Reclamar

Para qualquer solicitação relativa a esta Política ou ao exercício dos seus direitos, escreva para support@wanderer.live. Se você considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controle competente — na Itália, o Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou à autoridade do Estado-membro em que reside habitualmente, trabalha, ou onde ocorreu a suposta violação. Para usuários no Brasil, a autoridade competente é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — www.gov.br/anpd). Permanece resguardado o direito de recorrer à autoridade judicial.