Perguntas frequentes

O Wanderer (wanderer.live) é uma plataforma de eventos espirituais e holísticos nascida na Itália. É um site e um app web que você pode instalar no celular. Serve para encontrar e publicar meditações, cerimônias, yoga, breathwork, sound healing, retiros e sessões individuais, presenciais na Itália ou online. Os eventos são propostos por facilitadores independentes, cada um com um perfil público e as avaliações de quem participou. Aos facilitadores, o Wanderer oferece as ferramentas para publicar, gerenciar inscrições e receber pagamentos online, além de um catálogo de espaços onde organizar. Nasceu da vontade de ter um único lugar para os eventos de um ecossistema hoje espalhado entre chats e redes sociais.

Saiba mais:Eventos holísticos e espirituaisNossa missão

No Wanderer, na Itália e online. Na página de eventos você filtra por cidade, data e prática, e vê os eventos também no mapa. Você encontra meditações, círculos, cerimônias do cacau, banhos de gongo, yoga, breathwork, dança extática, constelações familiares, retiros de um ou mais dias e muito mais. Cada evento tem sua página e o perfil de quem conduz. Se quiser ver só o que há perto de você, use os eventos perto de você.

Saiba mais:Todos os eventosEventos perto de vocêExplore por prática

Sim. Muitos facilitadores oferecem meditações guiadas, círculos, jornadas e sessões individuais online, que você pode acompanhar de casa, onde estiver. Cada evento indica com clareza se é presencial ou online.

Saiba mais:Eventos onlineSessões individuais

São encontros pessoais com um facilitador, só você e essa pessoa: por exemplo um tratamento energético, uma sessão de reiki, de counseling, de breathwork ou de sound healing. Acontecem presencialmente ou online, e cada uma tem sua página com duração, preço, modalidade e perfil do facilitador. Você pode reservar e pagar direto no Wanderer, se o facilitador tiver ativado, ou demonstrar interesse e combinar com ele.

Saiba mais:Conheça as sessões individuais

Na página de facilitadores, você busca por cidade ou toca em “Perto de mim”. Cada facilitador tem um perfil público com bio, práticas, idiomas, eventos futuros e passados, sessões individuais e avaliações da comunidade. Você pode seguir quem ressoa com você para saber quando publicar algo novo.

Saiba mais:Facilitadores holísticosTodos os facilitadores

Depende de como o facilitador configurou. Se ele gerencia inscrições e pagamentos no Wanderer, você reserva ou compra o ingresso direto pela página do evento ou da sessão. Caso contrário, clique em “Demonstrar interesse”: o facilitador recebe seu perfil e seus contatos e pode falar com você, e você recebe os canais de contato dele para conversarem diretamente.

Sim. Ao lado do botão de reserva de eventos e sessões individuais você encontra “Escreva para…”. Pergunte para quem a prática é indicada, o que levar, como funciona. O facilitador também recebe sua mensagem por email. Todas as conversas ficam em Mensagens.

Sim. Criar uma conta, buscar eventos, seguir facilitadores e deixar avaliações é gratuito, e quem reserva não paga taxas ao Wanderer. O preço que você vê na página do evento ou da sessão é o que você paga, e quem define é o facilitador. Muitos eventos são gratuitos ou com contribuição livre.

Depende de como o facilitador configurou. Se ele ativou os pagamentos online, você não precisa de conta: pedimos só nome, sobrenome e email para concluir a reserva. Se ele ativou apenas a manifestação de interesse, você precisa de uma conta gratuita para compartilhar seus contatos com o facilitador e reencontrar os eventos e as sessões sobre os quais escreveu.

Se na página do evento ou da sessão você vê o botão para reservar ou comprar o ingresso, você paga online com cartão, carteiras digitais ou os outros métodos disponíveis no seu país. Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro Gomry, por meio da Stripe. Se você encontra apenas “Demonstrar interesse”, preço e pagamento são combinados em particular com o facilitador.

Cada facilitador informa sua política de reembolso na página do evento ou da sessão. Se você pagou pelo Wanderer, o facilitador pode te reembolsar direto pela plataforma, conforme essa política. Dependendo do caso, as taxas podem ficar por conta do facilitador ou do participante. Se você combinou tudo diretamente com o facilitador, cancelamento e reembolso seguem as condições combinadas com ele.

Se você pagou pelo Wanderer e o facilitador cancela o evento, você é reembolsado automaticamente. Se você só demonstrou interesse, o Wanderer não pode garantir que o facilitador responda nem que o evento aconteça: é um espaço para colocar vocês em contato, e o que acontece depois depende de você e do facilitador. De qualquer forma, você é livre para escrever a outros facilitadores ou escolher outros eventos.

O selo ao lado do nome indica um facilitador assinante do Wanderer Guide, com quem nossa equipe fez ou fará uma breve chamada de apresentação. Ele não certifica títulos, formação ou competências. Para escolher, leia o perfil e as avaliações e converse com o facilitador antes de participar.

Sim. Quando você compra uma experiência ou demonstra interesse por um evento ou uma sessão, o facilitador recebe seu perfil e seus contatos para poder falar com você, e você recebe os dele. Por isso, vale demonstrar interesse só pelos eventos e sessões de que você quer mesmo participar.

Saiba mais:Política de privacidade

Sim, você pode deixar uma avaliação no perfil de um facilitador: uma nota em estrelas e um comentário opcional. As avaliações não são limitadas a quem participou de um evento, então garanta que a sua se baseie numa experiência real com esse facilitador. Você também pode avaliar os espaços onde praticou.

Você recebe uma notificação sempre que esse facilitador publica um novo evento, e ele vê que você o segue. Seu follow também conta no número de seguidores do perfil dele. E toda semana a newsletter do Wanderer traz os próximos eventos para você.

O Wanderer é um app web: não precisa baixar nas lojas de apps. Abra wanderer.live no celular e adicione à tela de início (“Adicionar à Tela de Início” no iPhone, “Instalar app” no Android). Ele abre em tela cheia, como um app.

Sim, na Itália. Com o Wanderer para empresas organizamos team building, retiros corporativos e dias de bem-estar completos, na sua sede ou em um espaço, com meditação, yoga, sound healing e outras práticas conduzidas por facilitadores da comunidade. Conte o que você precisa e enviamos uma proposta.

Saiba mais:Wanderer para empresas

Sim. Toda página de evento e toda página de sessão tem a opção “Denunciar” para conteúdos ou comportamentos que te preocupem, e nossa equipe analisa cada denúncia. No Wanderer são proibidas práticas contrárias à lei, incluindo cerimônias com substâncias ilegais.

Saiba mais:Padrões da comunidade

Os facilitadores são totalmente responsáveis pelos seus eventos e sessões. O Wanderer facilita o contato e, quando o facilitador escolhe, as inscrições e os pagamentos, mas não organiza nem supervisiona o que acontece durante a experiência, como previsto nos nossos Termos e condições. Confira sempre os detalhes e converse com o facilitador antes de participar, principalmente sobre tudo o que envolve saúde e segurança.

Saiba mais:Termos e condições

Crie uma conta gratuita e, durante o onboarding, informe que você é facilitador. Depois clique em “Organizar um evento” e preencha o formulário guiado com descrição, data, preço e local, presencial ou online. A IA ajuda você a ajustar os textos e os detalhes práticos. O evento fica no ar assim que você envia, sem esperar aprovação.

Saiba mais:Wanderer para facilitadoresOrganizar retiros e eventos

Retiros, workshops, cerimônias, círculos, sessões de meditação, yoga, breathwork e sound healing, cursos, jornadas e sessões individuais, presenciais ou online, de um único encontro a vários dias. São proibidas as práticas não permitidas por lei no local onde o evento acontece, incluindo cerimônias com substâncias ilegais.

Saiba mais:Padrões da comunidade

Publicar é gratuito, sem limite de eventos. Eventos gratuitos continuam sempre gratuitos. Se você vende ingressos online pelo Wanderer, cada ingresso tem uma service fee de 7,5% mais os custos de pagamento, que com o Wanderer Guide cai para 2,5% mais os custos de pagamento. Se você recebe inscrições e pagamentos diretamente dos participantes, o Wanderer não fica com nada.

Saiba mais:Preços

Há dois jeitos. Com a gestão de pagamentos no Wanderer, para eventos e sessões com preço fixo ou doação com valor mínimo, os participantes pagam online pela página do evento e o dinheiro chega na sua conta em poucos dias, processado pelo nosso parceiro Gomry. Ou, como padrão, você combina preço e forma de pagamento diretamente com quem demonstra interesse: dinheiro, transferência ou o que funcionar para vocês.

É uma opção que você escolhe ao criar o evento ou a sessão, no lugar da manifestação de interesse. O Wanderer, por meio do nosso parceiro Gomry, cuida dos pagamentos e da lista de participantes para você. Você pode criar vários tipos de ingresso (Early Bird, entrada de um dia…), aprovar cada nova inscrição, ver em tempo real quem se inscreveu e exportar a lista de participantes em CSV pela página de gestão.

Na primeira vez, você preenche seus dados de pagamento (dados fiscais e IBAN) no seu perfil, em “Dados de recebimento”. Feito isso uma vez, você pode ativar a gestão de pagamentos em qualquer evento ou sessão futura com preço fixo ou doação com valor mínimo.

Porque você recebe reservas confirmadas em vez de simples manifestações de interesse, e tem todos os participantes numa única lista, com os contatos. Quem descobre você no Wanderer pode reservar na hora, mesmo sem conta, e paga com o método que preferir.

Reinvestimos a maior parte em marketing e tecnologia: mais pessoas descobrindo o Wanderer, e portanto os seus eventos, e ferramentas melhores para gerenciá-los.

Sim. Você informa sua política de reembolso na página do evento ou da sessão. Na página de gestão você encontra a lista de quem pagou, com um botão para reembolsar quem pedir. Dependendo do caso, as taxas podem ficar por sua conta ou do participante. Se você cancela o evento, quem pagou é reembolsado automaticamente.

No plano gratuito você publica 1 sessão individual, com o Wanderer Guide até 3. Cada sessão tem sua página com duração, preço e modalidade, presencial ou online, e você pode receber pagamentos online como nos eventos.

Saiba mais:Sessões individuais

O Wanderer Guide é a assinatura para facilitadores que querem ser encontrados por mais pessoas: selo de conta verificada, eventos e sessões mais no alto da discovery nos 30 dias antes da data, um evento por mês na página inicial, prioridade na newsletter e nas redes sociais, até 3 sessões individuais, Circle, um painel com dados e dicas e taxas reduzidas para 2,5% nos ingressos. Custa 19,99 € por mês ou 199,90 € por ano (2 meses grátis), IVA incluído, e você cancela quando quiser. Ele te dá prioridade, não um número garantido de participantes.

Saiba mais:Conheça o Wanderer Guide

O selo de conta verificada é ativado na hora, junto com o Wanderer Guide. Nos dias seguintes entramos em contato para uma breve chamada de apresentação com a equipe: você não precisa fazer nada. O selo não certifica títulos, formação ou competências.

Sim. Ao lado do botão de reserva dos seus eventos e sessões aparece o chat, ativado automaticamente para todos os facilitadores, e quem visita o seu perfil também pode escrever para você por lá. Quem tem interesse te escreve as dúvidas, você recebe um email a cada nova mensagem e responde em Mensagens. Se preferir, você pode desligá-lo para um evento ou sessão na página de gestão.

No seu painel você vê, para cada evento e sessão, quem demonstrou interesse ou se inscreveu, com os contatos, e pode marcar com quem já falou. Se você ativou os pagamentos online, também encontra os ingressos vendidos, as aprovações e a exportação CSV dos participantes.

Sim, você pode alterar detalhes, preço e capacidade a qualquer momento pelo seu painel. Se cancelar, avise as pessoas que demonstraram interesse. Se você ativou a gestão de pagamentos e já há inscritos, não é possível desativá-la: para parar as inscrições, você cancela o evento, e quem já pagou é reembolsado automaticamente.

Sim, você pode adicionar outros facilitadores como co-hosts de um evento, para que ajudem com a comunicação e a gestão.

Cada facilitador tem um perfil público com um link próprio: bio, práticas, idiomas, links das redes, eventos e sessões futuros e passados, espaços onde você praticou, seguidores e avaliações da comunidade. É o que as pessoas olham antes de reservar ou te seguir, então vale mantê-lo completo e atualizado.

Saiba mais:Facilitadores no Wanderer

Mantenha o perfil completo, peça uma avaliação a quem participou e compartilhe o link do evento em vez de texto e fotos nos grupos de WhatsApp e Facebook. Com o link, as pessoas salvam o evento, veem seu perfil e podem reservar. Com o Wanderer Guide, seus eventos passam na frente dos outros na discovery, na página inicial, na newsletter e nas nossas redes sociais.

O Circle é o seu espaço para a comunidade, incluído no Wanderer Guide: todas as pessoas que demonstraram interesse, participaram, te seguem ou te avaliaram, com contatos, notas e status da conversa. Você pode importar seus contatos de um arquivo CSV e escrever para quem te segue.

No catálogo de espaços do Wanderer: lugares para retiros, workshops e cerimônias, com fotos, capacidade, formatos (por hora, dias inteiros, retiros com hospedagem), serviços e os eventos já recebidos. Você filtra por cidade ou região e escreve para o espaço direto pela página dele.

Saiba mais:Espaços e lugares

Sim, com o Wanderer Studio: site e sistema de gestão para centros holísticos, escolas de yoga e facilitadores, com eventos, reservas, CRM, blog e SEO no seu domínio, com a sua marca.

Saiba mais:Wanderer Studio

Sim. Se você tem uma comunidade que busca experiências holísticas e espirituais, nas redes sociais, com um blog, uma newsletter ou um grupo, pode pedir para entrar no programa de afiliados. Conte quem você é e respondemos com todos os detalhes.

Saiba mais:Programa de afiliados

Como facilitador, você é totalmente responsável pelos seus eventos e sessões, pela organização, pela segurança e pelos acordos feitos com os participantes. O Wanderer não organiza nem supervisiona as experiências, como previsto nos nossos Termos e condições.

Saiba mais:Termos e condições

É onde facilitadores e organizadores encontram espaços e lugares para retiros, workshops, cerimônias e eventos holísticos. Cada espaço tem sua página com fotos, capacidade, formatos, serviços, regras do espaço, como chegar, os eventos recebidos e os facilitadores que praticaram ali.

Saiba mais:Veja os espaços

Na página de espaços, clique em “Publique seu espaço” e preencha a ficha: tipo de espaço, formatos, capacidade, serviços, fotos e contatos. Publicar a página do seu espaço hoje é gratuito.

Saiba mais:Espaços e lugares

Pela página do seu espaço, com “Falar com o espaço”. O facilitador informa o formato, o número de pessoas e as datas aproximadas, e você recebe nome, email e mensagem em “Seus espaços”, para responder diretamente.

Sim. Quando um facilitador vincula o evento dele ao seu espaço, o evento aparece na sua página e você o encontra entre os eventos para confirmar. Se ele não acontece no seu espaço, você remove com um clique. Os eventos recebidos ficam na página como história do espaço.

Sim. Cada evento vinculado mostra “Acontece em” com o link para a sua página, e os perfis dos facilitadores listam os espaços onde praticaram. Quem praticou no seu espaço também pode deixar uma avaliação para ele.